Giới thiệu về Số dư TK Shopee

Bạn muốn chủ động hơn với tiền của mình khi tham gia bán hàng trên Shopee? Bài viết này sẽ giúp bạn hiểu cách sử dụng Số dư TK Shopee cũng như thanh toán bằng Số dư TK Shopee thông qua một vài câu hỏi phổ biến sau đây nhé!

1. Số dư TK Shopee là gì?

Số dư TK Shopee là tính năng giúp Người bán dễ dàng theo dõi số tiền thu được và kiểm soát quy trình thanh toán đơn hàng của Shopee bằng cách tổng hợp tất cả các giao dịch bán hàng của Shop.

Người bán có thể xem chi tiết từng loại phí giao dịch cho đơn hàng của Shop (ví dụ: phí vận chuyển, mã giảm giá (voucher), Shopee Xu, v.v.) trong mục Doanh thu trên Kênh Người bán và Ứng dụng Shopee.

Sau khi hoàn tất đơn hàng, doanh thu đơn hàng sẽ được ghi nhận vào Số dư TK Shopee của Người bán trong thời gian như sau:

1. Ngay sau khi Người mua bấm Đã nhận được hàng; hoặc
2. Vào ngày thứ 4 kể từ khi đơn hàng được giao thành công và Người mua không có yêu cầu Trả hàng/Hoàn tiền; hoặc
3. Ngay sau khi yêu cầu Trả hàng/Hoàn tiền được xử lý xong.

⚠️ Lưu ý:

– Đối với một số đơn / người dùng nghi ngờ có dấu hiệu gian lận, Shopee sẽ cần thời gian để xem xét thêm. Do đó, thời hạn thanh toán có thể lên tới 15 ngày kể từ khi đơn hàng được giao thành công.

– Người mua có thể gửi yêu cầu Trả hàng/Hoàn tiền sau khi đơn hàng hoàn thành, khi đó Shopee có thể cấn trừ Số dư TK Shopee của Người bán để hoàn tiền cho Người mua nếu yêu cầu Trả hàng/Hoàn tiền được chấp nhận.

– Trong trường hợp Hoàn tiền, tiền sẽ được chuyển vào tài khoản của Người mua. Số tiền còn lại (nếu có) sẽ được thanh toán cho Người bán qua Số dư TK Shopee.

– Tiền hoàn trong trường hợp trả hàng/hoàn tiền sẽ được hoàn trả theo phương thức thanh toán trước đó của Người mua, chi tiết TẠI ĐÂY. Khoản tiền này sẽ được trừ vào doanh thu bán hàng của Người bán. Việc này giúp tách biệt doanh thu bán hàng của Shop (trên Số dư TK Shopee) và các khoản doanh thu bán hàng, hỗ trợ Người bán có thể quản lý cả hai một cách hiệu quả.

2. Số dư khả dụng là gì?

Số dư khả dụng là số tiền tối đa bạn có thể sử dụng và rút về tài khoản ngân hàng đã liên kết. Số dư khả dụng bằng tổng Số dư TK Shopee trừ đi số dư đang chờ xử lý của bạn (*) và được hiển thị bên dưới tổng Số dư TK Shopee

Ví dụ: Tổng Số dư TK Shopee của bạn là 300.000 VND và Shopee đang xử lý 1 đơn hàng trị giá 200.000 VND, thì số dư khả dụng của bạn sẽ là 100.000 VND

(*): Bạn có thể liên hệ Bộ phận CSKH Shopee nếu cần hỗ trợ về số dư đang chờ xử lý.

Bạn chỉ có thể sử dụng Số dư TK Shopee nếu bạn là Người Bán và chỉ có thể thanh toán cho các dịch vụ cung cấp bới Shopee.

3. Vì sao tôi nên sử dụng Số dư TK Shopee?

Việc biết cách sử dụng Số dư TK Shopee sẽ mang đến cho Người bán các lợi ích chính sau:

1. Giúp Người bán có thể theo dõi doanh thu từ tất cả các đơn hàng mà bạn đã bán trên Shopee cũng như dễ dàng yêu cầu thanh toán tiền về tài khoản ngân hàng của bạn.
2. Thiết lập Số dư TK Shopee là một trong những phương thức hữu ích và dễ dàng cho việc lọc những giao dịch bán hàng hoặc hoàn tiền theo từng khoảng thời gian mong muốn
3. Điều chỉnh tần suất của lệnh thanh toán định kỳ hoặc thao tác thanh toán theo yêu cầu bất kỳ tùy theo mục đích sử dụng.
4. Với lệnh yêu cầu thanh toán tiền thủ công, hệ thống sẽ yêu cầu Người bán nhập mã PIN xác minh để bảo mật tài khoản của bạn một cách tốt nhất. Điều này đặc biệt hữu ích nếu tài khoản của bạn có nhiều người quản lý cùng lúc.

4. Thông tin khi truy cập vào Số dư TK Shopee

Một số thông tin quan trọng bạn cần tìm hiểu thêm về cách truy cập vào Số dư TK Shopee dễ dàng:

Tại mục “Tổng quan”:

1. Số dư: là tất cả số tiền từ doanh thu bán hàng và tiền hoàn lại từ đơn hàng khiếu nại sẽ được ghi có tại mục số dư trong Số dư TK Shopee của bạn. Số dư sẽ thay đổi nếu bạn yêu cầu thanh toán tiền về tài khoản ngân hàng.

2. Yêu cầu thanh toán: Có hai phương thức để yêu cầu thanh toán tiền ghi nhận tại Số dư TK Shopee:

• Yêu cầu thanh toán tiền ghi nhận tự động (rút tiền tự động)

Bước 1: Trong mục Thiết lập Ví, kích hoạt chức năng Yêu cầu thanh toán tự động và chọn thời gian Yêu cầu thanh toán là Mỗi tháng 2 lần (Thứ ba của tuần đầu tiên và Thứ ba của tuần thứ 3 hàng tháng) hoặc Mỗi tháng 1 lần (Ngày 15 hàng tháng).

Bước 2: Ở trang Yêu cầu thanh toán tiền ghi nhận: chọn tài khoản ngân hàng > nhập số tiền muốn rút (lưu ý kiểm tra kĩ số tiền bạn đã nhập) > Bấm Đồng ý

Bước 3: Nhập mã PIN (mật khẩu thanh toán) để hoàn tất yêu cầu yêu cầu thanh toán tiền ghi nhận.

• Yêu cầu thanh toán tiền ghi nhận thủ công (rút tiền thủ công)

Bước 1: Chọn Tài khoản ngân hàng nhận tiền và số tiền muốn thanh toán

Bước 2: Nhập mã PIN để xác nhận yêu cầu thanh toán

3. Tài khoản ngân hàng: Bạn có thể kiểm tra thông tin chi tiết tài khoản ngân hàng và tùy chọn tài khoản ngân hàng sẽ nhận tiền bằng cách truy cập Kênh Người Bán → Vào mục Tài chính → Tài khoản ngân hàng.

Tại mục “Các giao dịch gần đây”:

Các giao dịch gần đây là những giao dịch gần đây của bạn sẽ được hiển thị tại đây để bạn có thể dễ dàng theo dõi.

?Tìm hiểu chi tiết các thành phần trong Số dư TK Shopee TẠI ĐÂY.

5. Mức phí yêu cầu thanh toán từ Số dư TK Shopee là bao nhiêu?

Số tiền Yêu cầu thanh toán (rút tiền) tối đa từ Số dư TK Shopee một ngày là 300.000.000 VND.

Shopee có 2 cách thanh toán: Tự động và Thủ công.

1. Thanh toán tự động: Thời gian rút tiền

  + 2 lần/tháng: vào thứ ba của [tuần đầu tiên] và [tuần thứ 3] hàng tháng (trừ ngày lễ); hoặc

  + 1 lần/tháng: vào ngày 15 hàng tháng (trừ thứ 7, chủ nhật và ngày lễ).

2. Thanh toán thủ công: Thời gian rút tiền: Bất kỳ lúc nào (trừ thứ 7, chủ nhật và ngày lễ)

Phí yêu cầu phí rút tiền: Miễn phí 1 lần/tháng (không phân biệt yêu cầu tự động hay thủ công), từ lần thứ 2 trở đi tính phí 10.800đ cho mỗi lần rút (đã bao gồm thuế GTGT)

⚠️ Lưu ý: Lệnh rút tiền dự kiến xử lý trong vòng 24h (trừ thứ 7, chủ nhật và ngày lễ) kể từ [ngày tạo lệnh], tuy nhiên trong một vài trường hợp đặc biệt cần xác minh thêm thông tin sẽ chậm hơn bình thường và có thể kéo dài 3-4 ngày làm việc.

?Tìm hiểu chi tiết Quy Trình Shopee Thanh Toán Cho Người Bán TẠI ĐÂY.